Warunki świadczenia usług

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy www.fibrorolka.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

  2. Regulamin określa zasady zawierania i rozwiązywania umów sprzedaży produktów w modelu dostawy bezpośredniej, a także tryb postępowania reklamacyjnego.

  3. Każdy Klient korzystający ze Sklepu zobowiązany jest do akceptacji niniejszego Regulaminu.

  4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz Ustawa o prawach konsumenta.

§ 2 DEFINICJE

  1. KLIENT – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.

  2. KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.

  3. SPRZEDAWCA – fibrorolka.pl

  4. PRODUKT – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, wysyłana bezpośrednio od dostawcy zagranicznego.

  5. DOSTAWCA – podmiot zewnętrzny z siedzibą poza terenem UE (w szczególności w Chinach), realizujący fizyczną wysyłkę towaru.

§ 3 MODEL WSPÓŁPRACY I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

  1. Sklep prowadzi sprzedaż towarów w modelu dropshippingu. Oznacza to, że po złożeniu i opłaceniu zamówienia przez Klienta, Sprzedawca zleca wysyłkę towaru bezpośrednio z magazynu Dostawcy w Chinach na adres Klienta.

  2. Zamówienia można składać 24/7. Warunkiem realizacji jest akceptacja Regulaminu i opłacenie zamówienia.

  3. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przesyłane jest drogą e-mailową niezwłocznie po dokonaniu zakupu.

§ 4 DOSTAWA I TERMINY

  1. Pochodzenie towaru: Wszystkie Produkty są wysyłane z Chin.

  2. Czas dostawy: Standardowy czas doręczenia przesyłki wynosi od 10 do 25 dni roboczych.

  3. Maksymalny termin: W wyjątkowych przypadkach (np. kontrole celne, okresy świąteczne, opóźnienia logistyczne przewoźników międzynarodowych) termin dostawy może ulec wydłużeniu do 40 dni roboczych.

  4. Opłaty celno-skarbowe: Klient, jako importer towaru na teren UE, przyjmuje do wiadomości, że przesyłka może podlegać opłatom celnym lub podatkowi VAT od importu zgodnie z przepisami kraju odbiorcy. Obowiązek ich uiszczenia spoczywa na Kliencie.

  5. Nieodebranie przesyłki: W przypadku zwrotu paczki do nadawcy z winy Klienta (brak odbioru), koszt ponownej wysyłki pokrywa Klient.

§ 5 PŁATNOŚCI

Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:

  • Przelew bankowy tradycyjny.

  • Szybkie płatności elektroniczne (np. PayU, Przelewy24).

  • Karty płatnicze (Visa, MasterCard).

§ 6 ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZWROTY)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.

  2. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu na adres: kontakt@fibrorolka.pl.

  3. Adres zwrotu: W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument odsyła towar na Polski adres podany przez Sprzedawcę podczas procesu zwrotu.

  4. Koszt odesłania towaru w ramach odstąpienia ponosi Konsument. Produkt musi być w stanie nienaruszonym.

§ 7 REKLAMACJE

  1. Sprzedawca odpowiada za wady Produktu zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego o rękojmi.

  2. Reklamacje należy zgłaszać e-mailowo: kontakt@fibrorolka.pl.

  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni.

  4. W przypadku zaginięcia przesyłki (brak doręczenia po upływie 40 dni roboczych), Sprzedawca zobowiązuje się do pełnego zwrotu wpłaconych środków lub ponownej wysyłki towaru.

§ 8 DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych jest sklep fibrorolka.pl.

  2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz obsługi ewentualnych reklamacji.

  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

§ 9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją faktu, że towar jest wysyłany z Chin z wydłużonym czasem dostawy.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na stronie internetowej.

  3. Kontakt ze Sprzedawcą: kontakt@fibrorolka.pl.